群众利益无小事，特别是与老百姓息息相关的教育工作，为了加快推进“只跑一次”改革，市教育局党组多次召开会议，专项研究措施，确保改革工作“想得实、抓得实、落得实。”

想得实

办事模式升级“互联网+”

“让信息多跑路，群众少跑腿”。市教育局大力推行各项权力事项和便民服务事项“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式，充分运用信息技术，开展预审批、网上咨询等服务，建立咨询答复“一口说清”、受理登记“一次办结”、证照领取“一次送达”的“只跑一次”工作机制。

“在网上看到消息后，我就按照上面提示的一个个步骤来进行操作，没想到几分钟的工夫，我就完成了预审，节省了大量时间，不用亲自跑，业务就能办理了，简单而又方便！”今年刚参加教师资格证考试的李同学，前不久在市教育局的官方网站上看到关于申请教师资格证提交预审材料的相关说明，她告诉记者。

抓得实

改革推进明确“三个严”

市教育局高度重视，确保“办事事项梳理把关严、办事事项依据对照严、办事工作责任落实严”，在改革推进中，将改革工作抓得准、做得细。

据了解，市教育局先后公布了第一批“只跑一次”办事事项51项，第二批“只跑一次”办事事项4项，对办事事项做到了公开透明。

来到政务大厅教育局的办事窗口，可以清楚看到公开的监督投诉电话，工作人员说，“只有随时接受来自群众的监督，我们才能真正做到群众有诉求，部门及时回应。”另外，市教育局已经在政务公开网站设立局长信箱，方便受理群众的来信。

落得实

部署规范强调“少跑腿”

前来办理民办教育机构审批事项的刘女士告诉记者，“现在教育局对民办教育机构审批事项的办理时限缩减了3个工作日，以前办理需要10天，现在一周就能办完，另外还可以通过网上申请、网上预审，节省不少时间。”

为了让群众更了解改革，市教育局积极主动上门做好宣传服务，提高民办教育机构的办学规范化程度。在教师资格认定方面，通过升级“互联网+”办事模式，实现“只跑一次”目标。市教育局全部“只跑一次”事项都将提供网上咨询、告知等服务，做到“让信息多跑路、群众少跑腿”，提高“互联网+政务”的社会认知度和群众感知度。

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