“不得不说，现在服务质量和效率都有所提升，少跑路了不说，也能少糟点儿心，事还办成了。”张先生刚刚办理民办非企业单位成立登记业务，他对民政局“只跑一次”改革的成效十分满意。

市民政局按照相关法律法规，探索简化审批流程，在条件允许的情况下让“只跑一次”做到“零跑动”办理。

目前该局已梳理行政许可、其他职权和公共服务事项42项，一次性全部纳入“只跑一次”改革清单，在第一批全部予以公布。其中行政许可22项，其他行政职权4项，公共服务16项。其中15项可实现即来即办，其他事项可通过多种形式实现办事群众从申请到办结“只跑一次”的目标。

市民政局行政审批办公室主任张晓东说：“以前我们有的业务审批需要20个工作日，现在只需要10个工作日就可以办结。在推进‘只跑一次’改革落地过程中，市民政局将行政许可事项全部集中到市政务大厅办理，切实做到应进必进、应进全进。”

记者来到政务大厅，在民政局办事窗口，看到详细的业务办理流程图以及办事指南罗列在旁，这让前来办理业务的群众清楚地知道自己想要申请事项的流程，一目了然。

“以前，要办理社会组织成立变更等业务，没有几天下不来，现在好了，你看，来这儿要交什么材料，工作人员都给你梳理好，这回办事也方便了。”正在办理该业务的王丽说。

善治必达情，达情必近人。市民政局从群众角度出发，尽最大可能避免出现群众因提供的材料不合规范、不全等情况而反复提交材料的情况。通过整合审批流程，缩短审批时限，切实做到让群众“少跑路，少等待”。

“比如，在办理民办非企业单位成立登记这项业务上，我们特别开展上门服务，工作人员在踏查时，把要办理该事项所需要的材料一并带过去，一边指导一边帮助群众填写，通过上门服务，可以让群众少跑一点弯路。”市民政局一名工作人员告诉记者。

据了解，市民政局将进一步简化审批流程，提升服务质量，提高办事人员业务和服务素养，让群众办事“少跑路、少糟心，办成事。”

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